Modulo restituzione credito residuo Tim
Telefonia e internet
Casa, famiglia e lavoro
Tim: richiesta di restituzione del traffico acquistato e non utilizzato
Formati PDF
PDF Dichiaro di aver preso visione della
Vai al modulo » Dichiaro di aver preso visione della nota informativa
Descrizione
Il modello proposto in questa scheda, da stampare, compilare e trasmettere mediante raccomandata, serve per chiedere alla compagnia la restituzione credito residuo Tim.
Il presente modulo è disponibile per l’invio on line, in modalità precompilata, dal sito nella sezione Assistenza.
Restituzione credito residuo Tim: quando richiederla
La richiesta va fatta solo dopo aver disposto la cessazione del contratto.
Per la precisione nel caso in cui, alla data di efficacia del recesso, rimanesse sulla carta SIM un importo relativo al traffico acquistato non utilizzato, il cliente potrebbe richiederne la restituzione.
Il credito residuo va sempre rimborsato?
No se l'importo è maturato grazie a sconti, bonus o promozioni.
Come richiedere la restituzione credito residuo Tim
La richiesta va inoltrata alla compagnia per iscritto. Nello specifico è sufficiente stampare il presente modulo restituzione credito residuo Tim e redigerlo inserendo i dati personali e le informazioni relative alla propria utenza telefonica.
Come farsi rimborsare il credito residuo
Nel modulo occorre specificare la modalità di restituzione del credito residuo. In particolare si può chiedere che l'importo:
sia rimborsato mediante assegno di traenza intestato al cliente ed inviato all’indirizzo indicato nel modulo, al netto dei costi sostenuti da Telecom per la restituzione (5 Euro IVA inclusa);
intestato al cliente ed inviato all’indirizzo indicato nel modulo, al netto dei costi sostenuti da Telecom per la restituzione (5 Euro IVA inclusa); sia restituito attraverso bonifico bancario sul c/c intestato al sottoscritto codice IBAN, al netto dei costi sostenuti da Telecom per la restituzione (5 Euro IVA inclusa);
sul c/c intestato al sottoscritto codice IBAN, al netto dei costi sostenuti da Telecom per la restituzione (5 Euro IVA inclusa); sia riconosciuto ed attribuito all’utenza mobile di Telecom Italia S.p.A. di cui risulta essere titolare il cliente o altro soggetto da lui indicato.
Il credito è rimborsato anche in caso di portabilità?
Se fosse in corso l’operazione di portabilità del numero telefonico, il cliente potrebbe richiedere il trasferimento del credito residuo verso l'operatore di destinazione.
In questo caso dall’ammontare del credito verrà detratto il costo del servizio di trasferimento sostenuto da TIM pari a 1,50 Euro.
Cosa allegare al modulo di richiesta
Alla di richiesta vanno allegati:
1 Fotocopia del codice fiscale del richiedente
1 Fotocopia documento d’identità o di riconoscimento del richiedente
1 Fotocopia del tesserino del codice fiscale e di documento d’identità o di riconoscimento del titolare della linea mobile beneficiaria della presente richiesta (qualora non fosse il soggetto richiedente).
Dove inviare la documentazione
La documentazione va inoltrata tramite posta, preferibilmente posta raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:
TIM Servizio Clienti
Casella Postale 555
00054 FIUMICINO RM.
Per essere certi che i recapiti della compagnia non siano cambiati, consigliamo di chiamare il 119 o fare riferimento all’indirizzo presente sull’ultima fattura ricevuta da Tim.
Tempi per il rimborso credito residuo Tim
Il credito acquistato e non utilizzato sarà restituito, al netto dei costi sostenuti da Telecom per l’operazione, entro 90 giorni dalla data della richiesta.
In caso di ritardi o altri disservizi relativi alla richiesta, il cliente può dapprima mettersi in contatto con il servizio clienti (119) e se la questione non si risolve può tutelarsi compilando ed inviando questo modulo di reclamo Tim.
Tags: bolletta telefonica
Documenti correlati
Credito residuo con operatore Tim, come fare per conoscerlo
La compagnia telefonica Tim ha pubblicato un’applicazione, che oltre a permettere di gestire i propri abbonamenti e i piani tariffari, da la possibilità di conoscere il credito residuo.
Accedete al vostro store e immettete nel campo di ricerca MyTIM Mobile, una volta scaricata, aprite l’applicazione, che vi chiederà di inserire la linea mobile, ovvero il numero di cellulare, e la vostra password. Per potersi registrare, utilizzate il computer, o aprite una pagina web sul telefono e recatevi sul sito ufficiale Tim, oppure richiedete una password temporanea, e accedete tramite la connessione rete dati cellulare
Una volta entrati nel menu principale, potrete selezionare diverse voci, quella che a noi interessa è consumi. Cliccate su di essa e soccorrete il menù laterale sinistro fino a visualizzare la voce credito residuo, una volta trovata, cliccate su di essa per poter visualizzare la vostra rimanenza.
Potete anche decidere di attivare il servizio gratuito, info SMS, che vi inveirà in automatico il vostro credito residuo, ogni qual volta che avverrà una spesa. Per poterlo attivare, potete chiamare il 119 e seguire le indicazioni dell’opratore, oppure inviare un SMS al 40916 con scritto INFOSMS ON.
In alternativa per conoscere il credito residuo, vi basterà chiamare il numero gratuito (solo per i clienti Tim) 40916, vi risponderà una voce registrata che vi elencherà tutte le possibili opzioni, seguite i passaggi fino alla voce CREDITO RESIDUO, oppure attendete qualche minuto, la risposta di un operatore.
Se volete conoscere il credito residuo tramite messaggio, vi basterà inviare un messaggio con scritto CREDITO al numero 40916, o in alternativa, digitare il codice *123#, sul tastierino numerico del tuo cellulare e avviare la chiamata.
Reclamo contro TIM TELEFONIA MOBILE
Ho avuto strani addebiti tra i mesi MARZO E MAGGIO 2016 sulla mia carta di credito. La vostra assistenza call center e facebook dice che sono associati ad un numero mobile, cosa impossibile in quanto io ho un solo numero fisso di casa, che uso solo per l'adsl. Mi dicono che verrò ricontattata e niente, di spedire fax ma nessuno richiama. PAGAMENTO POSTAMAT ALTRI GESTORI 05/03/2016 10.31 TELECOM ITALIA SPA MILANO ITA PAGAMENTO POSTAMAT ALTRI GESTORI 04/04/2016 12.26 TELECOM ITALIA SPA MILANO ITA PAGAMENTO POSTAMAT ALTRI GESTORI 04/05/2016 12.42 TELECOM ITALIA SPA MILANO ITA Oltre al danno materiale ho dovuto bloccare e sostituire la mia carta di credito, facendomi perdere tempo tra uffici, chiamate e mancanza di uno strumento ormai indispensabile.
La tua richiesta Rimborso: € 11,00
Chiedo quindi maggiori informazioni al riguardo e tassativamente la restituzione di 11,00 euro, importo pari ai tre addebiti.
